Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Via Ispum Smart Repair, Fellenbergstrasse 229, 8047 Zürich, Switzerland. Kontakt: info@via-ispum.digital.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen oder die bei Nutzung unseres Dienstes automatisch anfallen.

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Kommunikationsinhalte: Anfragen, Supportkorrespondenz.
• Nutzungs- und Protokolldaten: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten, aufgerufene Seiten.
• Geräte- und Technikinformationen: Betriebssystem, Geräteeinstellungen, ungefähre Standortdaten (sofern vom Gerät übermittelt).
• Cookies und ähnliche Technologien: Sitzungs-Cookies, Präferenz-Cookies, Analyse-Cookies.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten nur für festgelegte Zwecke.

• Bereitstellung und Verbesserung unseres Online-Angebots.
• Bearbeitung von Anfragen, Terminvereinbarungen und Kundensupport.
• Erfüllung vertraglicher Pflichten und Durchführung vorvertraglicher Massnahmen.
• Sicherheit, Betrugsprävention und Missbrauchserkennung.
• Analyse der Nutzung zur Optimierung der Inhalte und Funktionen.
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Auskunftspflichten.

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt je nach Situation auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.
• Berechtigte Interessen, z.B. zur Sicherstellung der IT-Sicherheit und Optimierung des Dienstes.
• Ihre Einwilligung, sofern erforderlich (z.B. für bestimmte Cookies oder Newsletter).

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Präferenzen zu speichern und anonyme Nutzungsstatistiken zu erstellen. Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten oder ablehnen. Bestimmte Funktionen können ohne Cookies eingeschränkt sein.

6. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies notwendig, gesetzlich vorgeschrieben oder durch eine Einwilligung gedeckt ist.

• Dienstleister (z.B. Hosting, IT-Support, Analyse), die in unserem Auftrag handeln und vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
• Behörden oder Dritte, wenn eine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht.
• Übermittlungen in Drittländer nur bei geeigneten Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln) oder wenn gesetzlich zulässig.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dennoch kann keine Internetübertragung absolute Sicherheit garantieren.

9. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetze folgende Rechte:

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung, sofern kein gesetzlicher Aufbewahrungsgrund entgegensteht.
• Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen.
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar.
• Widerspruch gegen Verarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht.
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@via-ispum.digital.

10. Drittanbieter-Links

Unsere Plattform kann Links zu Angeboten Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken. Bitte prüfen Sie die jeweiligen Datenschutzhinweise der Drittanbieter.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Funktionsänderungen anzupassen. Massgeblich ist die jeweils aktuelle Version auf dieser Seite.

12. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Via Ispum Smart Repair
Fellenbergstrasse 229
8047 Zürich
Switzerland
E-Mail: info@via-ispum.digital